Wir versenden in den Niederlanden kostenlos und weltweit, wenn der Bestellwert einen bestimmten Betrag übersteigt. Wenn ein Paket zur Rückerstattung zurückgeschickt wird, berechnen wir jedoch weiterhin die Versandkosten, die wir vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abgezogen haben.

Wir empfehlen, mit einem Tracking-Code zu versenden, um zu vermeiden, dass Artikel verloren gehen. Wir sind nicht verantwortlich für verloren gegangene zurückgesandte Pakete. Die Bearbeitungszeit beträgt bis zu 7 Tage nach Erhalt. Wir werden Sie nach Erhalt kontaktieren und Ihnen die Produktkosten abzüglich unserer Versandkosten erstatten. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Sale-Artikel können zurückgegeben werden, werden aber als Geschenkkarten gutgeschrieben.

Die Geschenkkarte ist mit einem Code versehen und hat kein Ablaufdatum.

- Geben Sie auf der Rücksendeseite Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.

- Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten. Senden Sie die Artikel innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt zurück.

- Wenn Sie bei der Rücksendung über Returnista eine Gutschrift wählen, werden zusätzlich 5 € erstattet.

- Sobald die Rücksendeanforderung genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandrichtlinien.

- Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Produkt wünschen, wählen Sie bitte „Umtausch“. Wir werden den Umtausch erneut durchführen, sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wenn ein Artikel ausverkauft ist, informieren wir Sie und senden ihn, sobald er wieder verfügbar ist.

- Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Sie in der Genehmigungsmail herunterladen müssen, die Sie nach der Anmeldung erhalten.

- Für reduzierte Artikel gelten andere Bedingungen. Lesen Sie: RÜCKGABE AUS DEM SALE.

1. Wenn du Produkte zurückschicken möchtest, schicke immer zwei Produkte zurück, dann wird dir der Betrag für EINES Produktes auf dein Konto zurückerstattet.

2. Es ist NICHT möglich, ein einzelnes Produkt zurückzugeben. Wenn Sie sich für die Rückgabe eines einzelnen Produkts entscheiden, erfolgt keine Rückerstattung.

3. Der Umtausch von Produkten, sofern möglich. Einen Umtausch können Sie ganz einfach über das Retourenportal beantragen.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Wenn Sie bei der Rücksendung eine Gutschrift wählen, werden zusätzlich 5,- € erstattet.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Wir empfehlen, mit einem Tracking-Code zu versenden, um den Verlust von Artikeln zu vermeiden. Wir sind nicht für verloren gegangene zurückgesandte Pakete verantwortlich. Die Bearbeitungszeit beträgt bis zu 7 Tage nach Erhalt.

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung zurückgeben. Rücksendungen, die später als 21 Tage nach Erhalt in unserem Lager eintreffen, werden automatisch abgelehnt und an den Kunden zurückgeschickt. Bitte verschicken Sie die Rücksendung daher sofort nach der Registrierung.

- Sie müssen im Originalzustand sein

- Bei Kleidung, ungewaschen und ungetragen - In der Originalverpackung mit allen Etiketten

- Rechnung dabei, sonst ist keine Rückerstattung möglich (!)

Gratisgeschenke sind vom Umtausch ausgeschlossen !